七天连锁酒店(七天连锁酒店加盟电话)

日前,一则关于大连七天连锁酒店被罩上有大片血渍的视频在网络上发酵,引发热议和关注。根据视频内容显示,6月30日,一位考生爆料,他6月29日晚入住七天连锁酒店瓦房店火车站店,住了一晚才发现被罩内有大片血迹。

入驻酒店意外发现被罩内大量血渍

6月30日,一名考生在个人社交媒体发布视频称,他入住了7天连锁酒店(瓦房店火车站店),发现被罩上有大片血迹。

七天连锁酒店(七天连锁酒店加盟电话)

7月3日,记者采访了当事人小王,小王告诉记者,他是6月29日晚乘火车从阜新抵达瓦房店,要参加7月2日和7月4日的考试。由于对瓦房店不太熟悉,于是他选择了距离瓦房店火车站出站口不远的七天连锁酒店瓦房店火车站店。

当天坐了一天的火车到达瓦房店,当晚入住后就休息了,第二天和朋友嬉闹时,不小心蹬开了被子,意外发现被子上有一大片血迹。

酒店协商删除视频

小王发现有血迹的被罩后,立即向酒店反映相关情况,酒店表示让小王将社交媒体上的视频删除,便可免费入住一晚,但此提议遭到小王的拒绝。“酒店工作人员称,是新来的保洁人员搞错了,将会改进。说可以免我房费让我删除视频,但我不同意。”

小王表示,酒店方面提出的方案自己不能接受,自己不删除视频的原因,并不是仅仅为了免除房费。他希望曝光出来是希望酒店能够改善自身的卫生条件,消费者能够入住前注意检查好行李被褥,以免碰到类似情况。

“过来考试真是没想到会碰到这种情况,我现在仍在这家酒店入住直到考试结束,必须让他们认识到这个事情的严重性,我希望以后这种事情不要发生在其他消费者身上。”小王说,事发后截至记者发稿前,除他所住酒店方面提出删除视频及免费住一晚的提议之外,他未接到七天酒店任何口头上的道歉。

酒店官方回应

7月2日,七天酒店(深圳)有限公司发表声明称:“关于日前一位入住7天酒店·大连瓦房店火车站店的消费者投诉房间卫生问题的事件,我们在收到住客投诉后,已经当即进行了补救,并作出了诚挚的道歉。对于给这位住客带来的不愉快体验,我们深表歉意。

目前,我们仍然在与该住客进行跟进,以期获得谅解。七天酒店(深圳)有限公司对此十分重视,目前已成立专项小组对酒店的卫生管理情况进行彻查。该店出现这样的失误,与7天酒店管理要求的’卫生第一’的宗旨严重违背,我们为此再次诚挚致歉,并会加强内部管理,重申客房’一客一换’的标准并严格执行。”

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