圆通快递怎么(圆通快递怎么查快递单号)

这两天最让我上火的,莫过于圆通快递了。

事情是这样的,在网上网购了一件羽绒服,想着送给妈妈,当然,12月17日买入,卖家发货很快,当天就发了,默认圆通快递。因为也知道受疫情影响,所以也就没打算催,就慢慢等嘛。没想到的是,21号开始,这个快递就处于到泉州中转,然后停滞的状态。到26日,将近一周了,我寻思打个客服电话问一问吧。95554,人工智能语音接听,就是不给我转人工,好吧,那我就听从安排,登记了单号,让我耐心等待。26日,我又买了同一个商家一样的两件羽绒服,一件发的快递京东物流,一件发的顺丰,其实我也没多想,寻思怎么着也能一起到吧,结果,29日,26日才下单购买的两件羽绒服都到了,圆通快递竟然还原地一动未动。我实在是有点生气了,又打客服,还是智能语音,在我坚持不懈的要求转人工的情况下,终于给我转了人工,我表达了我的诉求,人工说快递员都生病了,无法派送,让我耐心等待。我说那能不能给我个确切的时间,比如等待多少天,她说不能。我说那为什么人家京东和顺丰就能派送,圆通就不行,回答我,我们不了解别的快递。我又问,那如果我这是生鲜食品怎么办,回答,请联系商家退货。

我真的被气到了,果断拨打12305选择投诉。我觉得我作为一个消费者,在苦苦等待了十几天的情况下,你给我的回答竟然还是要我耐心等待。而且这还是在别的快递已经正常的情况下,我觉得一个正确的态度难道不应该是帮助我们解决问题,而不是一味推诿扯皮,可以慢,但是不要没有任何理由地慢,不然伤害的,是我们理解服务行业的心。

直到现在, 我的快递,还在原地,未曾动过。我已经联系商家退回了。以后真的不要选择圆通快递了,我觉得他完全可以改名,叫圆通——慢递!

圆通快递怎么(圆通快递怎么查快递单号)

给大家看看截图

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